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DELIVERY AND RETURN

送貨及退貨政策

KISEKI BEAUTE 保留最終權利。

DELIVERY

送貨政策

KISEKI BEAUTE 提供香港本地網上訂購及送貨服務。一般情況下，貨件將於收到款項後2-4個工作天內由香港寄出。

  • 1. 順豐自取，運費由買家負責。
  • 2. 單次消費滿HK$500免運費。
  • 3. 除本港偏遠地區或特殊因素外，一般可於訂單確認後的第3-6個工作天內，收到所訂購之商品。
  • 4. 預售之產品需時較長（多於7個工作天），確實時間會於產品頁內標示。
  • 5. 可於尖沙咀面交取貨。
  • 若逾時未收到商品，歡迎電郵查詢。KISEKI BEAUTE 建議盡量於同一訂單選購貨品，分開下單的訂單並不會併合寄出，故需個別收取運費。貨品出貨後，需由閣下承擔當中之風險。
RETURN

退貨政策

  • Q: 購買後能夠退貨嗎？
  • A: 本店所有產品不設退貨及退款服務，除了同時符合以下情況，並經確認後，會因應情況作出退換：
  • 1. 製造方面的問題；
  • 2. 品質問題；
  • 3. 產品由收貨日期起計7天內；
  • 4. 產品未曾使用；
  • 5. 產品保持完好包裝、沒有受破壞、損毀或不完整；
  • 6. 如有任何爭議，本公司會保留最終決定權，不得異議。
  • 因個人原因造成的商品損壞（如自行修改、其他原因）及保管不當、商品的正常磨損，不予退貨。
  • 未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。
  • 附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨。
  • 由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，KISEKI BEAUTE 不會作出任何賠償及退還款項。
  • 所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨，所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔。
  • 退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書或贈品，需連同商品一起退回。如有缺少或包裝丟失，即便在退換貨期內，也無法辦理。
  • Q: 退貨流程有什麼注意事項？
  • A: 退貨流程：
  • 1. 在任何情況下，客戶必須提供並出示有關單據號碼、訂單日期及電話號碼。
  • 2. 你可以在以下途徑咨詢我們及了解相關的退貨流程。
  • 電郵：[email protected]
  • WhatsApp：https://wa.me/85268196637
  • 3. 如符合上述情況並需辦理換貨手續，請在收到產品即日起的7天內聯絡我們，並寄回需要退換的產品到本公司，新產品將會寄部到原訂單的運送地址。
  • * KISEKI BEAUTE 就退換事宜，保留一切最終決定權利。
  • * 本退換條款內容若有修改，恕不另行通知。
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